Наименование органа по сертификации — Орган по сертификации систем менеджмента ООО «МЦЭиС».
Адрес места осуществления деятельности: 196128, Санкт-Петербург пл. Чернышевского, д. 5, лит. А
Тел: + (812) 213-67-11
e-mail: rusexpertiza@yandex.ru
Политика в области обеспечения беспристрастности органа по сертификации систем менеджмента МЦЭиС
Орган по сертификации систем менеджмента МЦЭиС понимает важность соблюдения беспристрастности при проведении сертификации, осуществляет менеджмент конфликта интересов и гарантирует объективность при осуществлении деятельности по сертификации.
Политика является основой для функционирования и совершенствования нашей системы менеджмента качества, обеспечивающей беспристрастное и компетентное проведение работ.
Политика обязательна для применения всему персоналу органа по сертификации.
Для обеспечения соблюдения принципа беспристрастности мы принимаем на себя следующие обязательства:
- выполнять работы в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями аккредитующих органов в национальной и международной системах аккредитации, соответствующими схемами и правилами систем сертификации;
- нести ответственность за беспристрастность деятельности по сертификации и не допускать коммерческое, финансовое или иное давление, чтобы не нарушить беспристрастность;
- выявлять и управлять угрозами беспристрастности;
- обеспечивать построение процесса сертификации, включая принятие решений о сертификации, применение правил и процедур по выполнению работ в соответствии с принципом беспристрастности и недискриминационного доступа к услугам по сертификации.
- Высшее руководство в лице генерального директора, руководителя органа по сертификации принимает обязательства по обеспечению беспристрастности при осуществлении сертификации.
Политика в области качества
Высшее руководство Органа по сертификации систем менеджмента ООО «МЦЭиС» видит свой посильный вклад в содействие международному признанию российского качества в высоком доверии к качеству наших услуг по аудиту и сертификации систем менеджмента отечественных предприятий на соответствие требованиям международных и национальных стандартов.
Высшее руководство МЦЭиС при проведении сертификации систем менеджмента ставит перед собой цели и задачи, направленные на то, чтобы быть рентабельным, эффективным, конкурентоспособным органом по сертификации.
Наша главная цель в области качества — достигать удовлетворенности и лояльности клиентов (заявителей), оставаясь беспристрастным и надежным деловым партнером.
Достижение этого баланса мы видим в выполнении следующих задач в области качества:
- построение и непрерывное совершенствование внутренней системы менеджмента Органа по сертификации на основе принципов и требований стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1 (ISO/IEC 17021-1:2015). Это означает, что наша работа Органа по сертификации построена на основе процессного подхода к достижению удовлетворенности и согласия всех сторон, заинтересованных в ценности и признании проведенной сертификации;
- исключение или минимизация возможных угроз беспристрастности, доверию и признанию сертификата МЦЭиС. При оказании услуг каждому клиенту (заявителю) мы стремимся избежать конфликта интересов всех заинтересованных сторон;
- планирование бюджета, позволяющее контролировать и обеспечивать финансовую независимость органа по сертификации, поддерживающего аккредитацию в соответствии с критериями аккредитации, критериям допуска, нормами и правилам международного Форума IAF/MLA;
- содействие постоянному повышению квалификации персонала, строгое руководство профессиональной этикой;
- обеспечение формирования у всех лиц, участвующих в подтверждении соответствия систем менеджмента, культуры безопасности.
Высшее руководство в лице генерального директора и руководителя органа по сертификации, а также работники МЦЭиС, участвующие в выполнении работ по подтверждению соответствия, несут ответственность за реализацию всех правил и требований к качеству предоставляемых услуг по сертификации и берут на себя обязательства:
- соблюдать критерии аккредитации, критерии допуска и требования к аккредитованным лицам, к допущенным лицам;
- соблюдать в деятельности приоритет безопасности над любыми другими приоритетами;
- ознакомиться с руководством по качеству и руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества.
Политика обеспечения недискриминационного доступа к услугам
Орган по сертификации систем менеджмента ООО «МЦЭиС» (ОС) заявляет, что в своей деятельности по оценке (подтверждению) соответствия опирается на принципы независимости, беспристрастности, компетентности, недискриминационного доступа, открытости, конфиденциальности, готовности реагирования на жалобы.
Эти принципы изложены в процедурах системы менеджмента качества (СМК) ОС. ОС осознает важность недискриминационного доступа при проведении работ по оценке (подтверждению) соответствия, управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий при проведении работ по подтверждению соответствия.
ОС принимает на себя обязательства:
- управлять недискриминационным доступом к услугам по оценке (подтверждению) соответствия путем выявления источников потенциальной пристрастности и предотвращать возможность появления угроз дискриминации, проистекающих из собственных интересов, предвзятого отношения, соперничества;
- применять меры защиты от появления угроз дискриминации путем ознакомления персонала ОС с настоящей Политикой, постоянно повышать его квалификацию, вознаграждать за отличную работу, создавать комфортные условия труда персоналу, устанавливать достойную заработную плату и т. д.;
- проводить постоянный мониторинг работ по оценке (подтверждению) соответствия, деятельности экспертов и других работников ОС, принятия решений ОС;
- демонстрировать при необходимости свой недискриминационный доступ к услугам по оценке (подтверждению) соответствия информированной и незаинтересованной третьей стороне;
- не допускать существования неправомерных финансовых или иных условий;
- обеспечивать доступность своих услуг для всех заявителей, деятельность которых находится в области аккредитации (компетентности) ОС;
- не создавать барьеры или препятствовать доступу заявителей к услугам по оценке (подтверждению) соответствия;
- не допускать зависимость от размеров заявителя или его принадлежности к какой-либо ассоциации или группе.
Кодекс поведения
Высшее руководство МЦЭиС и все сотрудники и отвечают за то, чтобы соответствие являлось важнейшей частью нашей деятельности, настоящего и будущего успеха:
- Мы выполняем свою работу добросовестно, честно и справедливо;
- Мы всегда выполняем свои обещания;
- Мы чётко формулируем условия своей работы и выполняем её надлежащим образом;
- Мы следуем в своей работе политике и процессам, установленным в МЦЭиС;
- Мы соблюдаем конфиденциальность в отношении коммерческой и личной информации;
- Мы соблюдаем профессиональные стандарты и уважаем этические нормы везде, где работаем;
- Мы предоставляем информацию, руководство и обучение, если это необходимо для безопасности и охраны труда наших сотрудников; каждый из нас обязан выполнять свои обязанности в области профессиональной безопасности и охраны труда при выполнении работы;
- Мы относимся к другим с учетом их прав и обязанностей;
- Мы учитываем влияние своих действий на других;
- Мы признаем и ценим вклад каждого и получаем точные отзывы о нашей работе;
- Мы уважаем различия, заботимся о других и исключаем любую дискриминацию — расовую, этническую, возрастную, по признаку пола, вероисповедания и политическим убеждениям;
- Мы стремимся разумно сочетать прибыльность и ответственность;
- Мы органично встраиваем в систему менеджмента новые требования и виды деятельности, которые связаны с пониманием новых рисков и возможностей.
Раскрытие информации
В соответствии с антимонопольным законодательством Российской Федерации ООО «МЦЭиС» раскрывает информацию о существовании аффилированных лиц.
Для получения информации необходимо направить письменный запрос к нам.
Состав органов управления органа по сертификации
- Руководитель органа по сертификации – Кислицына Наталия Владимировна
- Заместитель руководителя органа по сертификации – Замесов Владимир Георгиевич
Сведения о работниках органа по сертификации, участвующих в выполнении работ по подтверждению соответствия
Фамилия, имя, отчество эксперта | Сведения об образовании | Сведения об опыте работы в области подтверждения соответствия |
Кислицына Наталья Владимировна
Руководитель органа по сертификации |
АНО ВО «Национальный открытый институт г. Санкт-Петербург» | Общий стаж — 19 лет |
Иродов Андрей Витальевич
Специалист (эксперт) органа по сертификации |
Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет | Общий стаж — 11 лет
|
Замесов Владимир Георгиевич
Заместитель руководителя органа по сертификации, эксперт органа по сертификации |
Санкт-Петербургский государственный экономический университет | Общий стаж — 13 лет
|
Сташкевич Дмитрий Андреевич
Менеджер по качеству органа по сертификации |
Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна | Общий стаж — 14 лет |